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4S店汽车保养项目流程介绍

学习啦【汽车保养问题】 编辑:杭威 发布时间:2016-11-25

  买了汽车重要的就是保养,想必大部分车主都会将车子送到4S店保养,但也有很多车主并不清楚4S店保养的流程。跟着学习啦小编一起来看看吧。

4S店汽车保养项目流程介绍

  4S店汽车保养项目流程

  1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障现象时,记录相关信息。

  2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项,其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况。

  3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存。

  4、需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备适当的条件的汽车维修设备。

  5、计算估计的总成本,接着顾客认可该预约;或者维修方案终止,随即取消维修作业订单。

  6、在预约之前,立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备。

  7、当顾客到达时,进行计划的活动以及在检查交通工具时显得有必要的任何其他活动。

  8、记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用。

  9、在完成所有的维修时计算总费用。

  10、创建发票并且将其交给顾客。

  4S店汽车保养坑爹手段

  坑爹手段之一:

  不是所有需要维修保养的车子都能在几小时内搞定,如果你把车留在4S店,那你就要多个心眼了,因为保不齐哪个坑爹的员工就开着你的车玩去了!

  解决方法:

  在车辆维修保养前,你需要记录下当前行驶公里数。PS:大部分4S店会在维修保养前要求车主签署一个单子,其中包含这一项。取车时再次查看公里数表,如果数值相差5公里以上就要小心了。但如果里程表被人改过数字怎么办?大多数人根本看不出来,那就只能在心里默默地问候他们家所有女同志了。

  坑爹手段之二:

  是不是每次4S店跟你说这车要换多少升机油,你脑子都没过就说:“好!”是不是每次保养完你拿了钥匙就走,从来没有要过剩下的0.5L机油?虽然这对你来说最多也就一百多块钱,但对4S店的工人来说一天赚几瓶机油很正常。

  解决方法:

  维修保养之前看一下自己车的说明书吧,起码要知道在保养时每次应换多少升机油。如果您的车需要加半升机油的话(例如3.5L),最好把剩下的半瓶要过来,就算是送给身边需要换机油的朋友也好。

  坑爹手段之三:

  4S店说机滤、空滤该换了,但坐在舒服的休息室,看着大电视的你怎么知道他们是真的换了,而不是把旧的擦了擦、吹了吹、修了修就装回去了呢?

  解决方法:

  在车送进维修区前告知4S店的员工你要留着旧零件,尽管换下来的旧零件对你来说一点用处也没有。但这无形中提醒了修车师傅你不是随随便便就能糊弄过去的。

  坑爹手段之四:

  这个地方有异响、这个故障码很严重、这个插头接触不良,原本就想来个小保,最后竟然花了几万块钱。归根结底,还是因为你不懂车。

  解决方法:

  花点时间研究一下车辆的说明书或保养手册,名词不懂没关系,重点是要知道各种零配件应在多少公里进行更换。养车不是靠半年一小保,一年一大保,而是定期检查车辆的行驶状况。出了问题可以先尝试去小的修理店进行检查,一般他们会如实告知你车辆哪里有问题,如果不放心个人修理店零配件的质量问题,再去4S店维修更换也未尝不可。

  坑爹手段之五:

  如果说前面的几种手段只是黑钱不黑车的话,那混机油这种手段算是最坑爹的了。谁都知道换机油时要先放出旧机油,但你能保证工人们真的都放空了吗?有些坑爹的货为了自己能赚点机油回去竟然留一部分旧机油,再加入新机油。这样会影响发动机的使用寿命,严重的甚至会损坏发动机。

  解决方法:

  方法同【偷机油】,首先您需要知道自己的车子需要换多少升机油(详见车辆说明书),然后在维修保养之前一定要跟4S店强调剩下的机油你要自己留着。这样能打消一部分人的歹心。但其实最实在的办法就是盯着他们换机油。一般4S店是不会让车主进入修理间的,这时候态度一定要强硬,如果死活不让进就找机会溜进去吧。

看过4S店汽车保养项目流程介绍的人还会看:

1.4s店汽车的保养常识

2.4s店汽车保养套餐

3.4s汽车保养常识介绍

4.4s店销售流程

5.汽车保养的意义是什么

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